2013年3月15日金曜日

そば通販で苦情がありました (2013.03.15)・・・。

そば処きくちそばブログは、蕎麦屋の一日とそば情報をお届けするそばブログ
【そば通販】
本日、そば通販で苦情がありました。というのも、当店では、そば箱(白い箱)に、生そばを入れますが、一つ一つ、キッチンぺーパー(和紙=天ぷら用敷紙)に包むのですが、賞味期限の最終日の時に、「生そばに和紙がくっついてしまって、どうしても取れなくなってしまった」というものでした。お客様には、お詫びして、今度からは、お届け日にお客様に分かるように、「商品は生ものですので、別の容器に移し替えるようお願いします」という旨を説明書きにしようと思っております。ご連絡を下さいました、お客様には、感謝の意を伝えました。こういう事態は、当方では到底わからないことですので、教えて下さってよかったです。ありがとうございました。また、これからお客様の身になって、考えていきたいと思います。

【春のそばまつり】
春のそばまつり

【春のそばまつり】
春そばまつりは、そば処きくちの山形そばで春の訪れを告げましょう!そば処きくちの山形そばは、更科そば、並粉そば、田舎そば、韃靼そば、4種類の手打ちそば、それぞれ独特の蕎麦の味をお楽しみできます、どうぞお召し上がり下さい。そば処きくちでは、4月8日(月)午後7時まで、春のそばまつりを開催します。送料は630円(一部地域を除く。)また、お買上げ総額が5250円以上の場合、送料無料(但し、代金引換の場合、代引き手数料250円、送金手数料120円が別途必要になります。)です。また、生そばなどはチルド発送で送りますが、チルド料金はそば処きくちで全額負担しますので、実質無料となります。皆様のご来店を心からお待ちしております。
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【新そば・新そば粉、ご注文承り中!】
新そば・新そば粉ご注文承り中!

【秋新そば・秋新そば粉】
新そばの美味しい季節になりました。今年獲れ立て待望の新そば、風味豊かで爽やかな味わいが楽しめます。 当店の蕎麦は、平成24年山形県産の新そばです。

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